Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a España peninsular.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.
3. Plazos de entrega
- España peninsular: entrega estimada en 1–3 días laborables desde la confirmación del pedido.
4. Transportista
Los envíos se realizan a través de SEUR u otros operadores logísticos equivalentes según la zona de entrega.
5. Gastos de envío
El envío a España peninsular tiene un coste de 4,95 €.
El envío es gratuito para pedidos de 80 € o más.
Las promociones temporales de envío gratuito se aplicarán según las condiciones indicadas durante cada promoción.
6. Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que será enviado por correo electrónico una vez realizado el envío.
7. Retrasos, pérdidas o daños
Si tu pedido no llega, llega dañado o presenta un retraso significativo, ponte en contacto con nosotros.
Ockline gestionará la incidencia con el transportista y, cuando corresponda, se procederá al reemplazo o reembolso del pedido.
8. Días de envío
Los pedidos se gestionan y entregan en días laborables, de lunes a viernes, excluyendo festivos.